Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont www.thalieparis.com (le "Site" ou "nous") recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous désignons toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) par le terme " Informations personnelles ". Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur le dispositif

  • Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site.
  • Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin de l'optimiser.
  • Source de la collecte : collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

    Informations sur la commande

    • Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
    • Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque ou toute fraude potentielle et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
    • Source de la collecte : collectée auprès de vous.
    • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify, les méthodes de paiement Stripe, Alma, Paypal (selon la méthode de paiement que vous avez choisie), le système de facturation Order Printer Pro et les services d'expédition FeDex, Coliship, Chronopost (selon la méthode de livraison que vous avez choisi).

        Informations sur le support client

        • Exemples d'informations personnelles collectées : le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du client, la date et l'heure de la plainte et de sa résolution, la nature de la plainte, la solution convenue, si elle a été mise en œuvre sur place, et si non, quand elle a été promise, quelles mesures sont actuellement prises, la date et l'heure du suivi pour s'assurer que le client est satisfait, des suggestions sur la façon dont le problème peut être évité à l'avenir.
        • Objectif de la collecte : fournir une assistance à la clientèle.
        • Source de la collecte : collectée auprès de vous.
        • Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

        Mineurs

        Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

        Partage des informations personnelles

        Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

        • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
        • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.
        • En outre, nous recueillons des informations personnelles sur nos clients qui sont partagées avec Facebook dans le but de diffuser des publicités plus pertinentes et d'améliorer notre expérience client. 

        Publicité comportementale

        Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

        • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
        •  Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).

        Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

        Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :

        En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

        Utilisation des informations personnelles

        Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et le fait de vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

        Base légale

        Conformément au règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :

        • Votre consentement ;
        • L'exécution du contrat entre vous et le site ;
        • Respect de nos obligations légales ;
        • Pour protéger vos intérêts vitaux ;
        • Pour exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
        • Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

        Rétention

        Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.

        Prise de décision automatique

        Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

        Nous prenons des décisions entièrement automatisées qui ont un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

        Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

        Les services qui comportent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

        • Liste temporaire d'adresses IP associées à des échecs répétés de transactions. Cette liste d'exclusion persiste pendant un petit nombre d'heures.
        • Liste temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP refusées. Cette liste de refus persiste pendant un petit nombre de jours.

         

        GRPD

        Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

        Vos Informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis seront transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

        ACCP

        Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "droit de savoir"), de les porter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

        Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

        Cookies

        Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.

        Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.

        Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

        Nom Fonction
        _ab Utilisé en relation avec l'accès à l'administration.
        _secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
        chariot Utilisé en relation avec le panier d'achat.
        cart_sig Utilisé en relation avec la caisse.
        cart_ts Utilisé en relation avec la caisse.
        code d'accès à la caisse Utilisé en relation avec la caisse.
        secret Utilisé en relation avec la caisse.
        secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client.
        storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client.
        _shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations sur le compte du client.

        Rapports et analyses

        Nom Fonction
        _tracking_consentement Préférences de suivi.
        _page d'atterrissage Suivi des pages de renvoi
        _orig_referrer Suivi des pages de renvoi
        _s Analyse de Shopify.
        _shopify_fs Analyse de Shopify.
        _shopify_s Analyse de Shopify.
        _shopify_sa_p Analyse de Shopify concernant le marketing et les références.
        _shopify_sa_t Analyse de Shopify concernant le marketing et les références.
        _shopify_y Analyse de Shopify.
        _y Analyse de Shopify.

         

        La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

        Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

        La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies par le biais des commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

        En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

        Ne pas suivre

        Veuillez noter qu'en raison de l'absence d'une compréhension cohérente de l'industrie sur la manière de répondre aux signaux "Do Not Track", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

        Changements

        Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

        Contact

        Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@thalieparis.com, ou vous pouvez nous appeler au +33 (0)7 52 58 14 46.

         

        Dernière mise à jour : 22/09/2022

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