Politique d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage de la commande et dépendent de l'option d'expédition choisie. Nous offrons une livraison gratuite dans l'UE et au Royaume-Uni.

Détails d'expédition :

Après votre commande, nous recevons une notification automatique. Vous serez informé par e-mail lorsque nous aurons préparé votre commande. À partir de ce moment, nous contactons nos partenaires (DHL ou ColiShip), selon l'option de livraison que vous avez choisie. Ils seront chargés d'expédier votre commande dans les délais.Nous précisons que tous les envois sont effectués les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et ne comprennent pas les week-ends et les jours fériés en France.

Expéditions internationales:

Thalie expédie ses produits dans le monde entier, à quelques exceptions près. Veuillez noter que vous, l'acheteur, êtes responsable de toute TVA, tarif, droit, taxes, frais de dédouanement, etc. exigés par votre pays pour l'importation de biens de consommation. Nous ne les collectons pas à l'avance et ne pouvons pas vous donner une estimation du coût, car il varie dans le monde entier. Si la mention "AUCUNE TAXE A PAYER" est indiquée à la caisse, vous n'aurez pas à payer de taxe à la livraison. 

Livraison locale :

Nous offrons une livraison gratuite le jour même à Paris.

  • Si commande avant 15h, livraison le jour même.
  • Si commande après 15h, livraison le lendemain avant 11h.
  • Jours : Lundi-vendredi.
  • Option gratuite.

Click & collect

Le service "Click & collect" est disponible. Si vous préférez nous rencontrer, vous pouvez venir à notre showroom et directement y récupérer votre commande. Votre achat est généralement prêt dans les 4 heures suivant votre commande.

  • Adresse : 3 rue Robert Le Coin 75016 Paris, France
  • Heure : 9h00-18h00
  • Jours : Lundi-vendredi
  • Numéro de téléphone : +33 (0)7 52 58 14 46
  • E-mail : contact@thalieparis.com

Merci de venir avec votre e-mail de confirmation (imprimée ou sur votre téléphone).

 Retours :

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Le retour est gratuit en France. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-dire qu'il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, qu'il doit être étiqueté et se trouver dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour entamer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@thalieparis.com.
Lesarticles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Si votre retour est accepté et que vous êtes basé en France, nous organiserons l'expédition et vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le moment de l'enlèvement.
Si votre retour est accepté et que vous êtes basé hors de France, nous vous enverrons toutes les informations et l'adresse du lieu de retour. Nous sommes désolés, mais nous ne proposons pas de retours gratuits en dehors de la France. Le choix du transporteur utilisé pour ce retour est entièrement libre. 

Pré-commandes :

Toutes les précommandes seront prêtes dans un délai de 2 mois à partir du moment où vous avez passé votre précommande. Vous serez informé par e-mail de la date exacte d'expédition.

 

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